Kerstzaken in de detailhandel - waar moet je op letten?

Zijn er bepaalde gebeurtenissen die het kerstseizoen inluiden?

Black Friday is een traditie die zijn oorsprong vindt in de VS en steeds populairder wordt in Duitsland. De vrijdag na Thanksgiving biedt een goed voorproefje van het echte kerstgebeuren in de detailhandel met zijn grote kortingen. Er zijn ook promoties zoals Sinterklaas- en adventsinkopen. Deze evenementen zijn goede indicatoren voor het koopgedrag van uw klanten in de drukke dagen voorafgaand aan kerstavond. Het einde van het kerstseizoen is ruim twee weken na de kerstvakantie. In deze periode worden vaak nog cadeaubonnen ingewisseld of ongeschikte cadeaus geruild. In veel steden is de eerste zondag van het jaar ook de eerste zondag die open is voor zaken in het eerste weekend van januari.

Welke voorzorgsmaatregelen/voorbereidingen moet je vooraf treffen?

Voorbereiding is het halve werk met Kerstmis - dit geldt ook voor de detailhandel. Alleen als je je goed voorbereidt op de drukte, kun je ervan profiteren. En dat moet u doen, want een kwart van de totale kerstomzet wordt gegenereerd in de detailhandel. De belangrijkste punten om van deze tijd te profiteren zijn onder andere

• Marketing: klanten moeten van tevoren worden benaderd. Reclame op prikborden en op internet zal hun aandacht vestigen op uw winkel. Passende decoraties en een goed gevulde etalage kunnen onbesliste klanten aanmoedigen om bij jou te kopen. Een website in kerstsfeer op de homepage kan ook meer consumenten aantrekken.
• Voorraad aanleggen: Het is essentieel dat je magazijn voorbereid is op de drukte. Bestel dus op tijd en bestel vooral artikelen die in het seizoen zijn.
• Verhoogde veiligheidsmaatregelen: Tijdens de kerstperiode is er een toename van diefstal. Dieven kunnen hun buit vaak ongemerkt langs de detectoren bij de ingang smokkelen, vooral in de drukte.
• Voorbereiding van het personeel: Vooral op de laatste dagen voor Kerstmis moeten alle kassa's bemand zijn om de drukte aan te kunnen. Om ervoor te zorgen dat de verwerking nog efficiënter verloopt, moeten de omwisselingsrichtlijnen van tevoren worden vastgesteld.
• Voldoende werkmateriaal: Zorg ervoor dat je voldoende zakjes, cadeauverpakkingen en blanco's voor cadeaubonnen op voorraad hebt. Leg ook een voorraad aan van extra bonnen- en EC-rollen om onaangename knelpunten te voorkomen.

Klaar voor actie met de juiste EC-rollen

Winkeliers onderschatten vaak het werkelijke verbruik van kassabon- en EC-rollen tijdens de kerstperiode. Omdat kassabonnen essentieel zijn voor de verkoop van producten, moet je ervoor zorgen dat je voldoende kassarollen of thermische rollen en EC-rollen bestelt voor je winkel. Een tekort aan voorraad kan fatale gevolgen hebben. Aan de ene kant leidt het tot een extra belasting in de toch al stressvolle periode voor Kerstmis en aan de andere kant loop je mogelijk belangrijke verkopen mis. Ontvangstrollen en andere aanvullende producten kunnen ook worden gebruikt als marketingplatform. Met speciale afbeeldingen en unieke kerstmotieven kun je indirect klanten aanspreken en je onderscheiden van de massa retailers. Ontvangstbewijsrollen met een kerstmotief zijn een manier om je eigen accenten te leggen in de kerstdetailhandel. Je kunt ook aantrekkelijke vouchers en kortingsacties op de kassabonnen drukken om je klanten op een winstgevende manier aan te spreken.

Conclusie

Een goede voorbereiding kan je helpen om de kerstdrukte beter het hoofd te bieden en je winst te maximaliseren. Zorg er vooral voor dat je voldoende kassarollen op voorraad hebt. Probeer je klanten te verleiden met aantrekkelijke kortingsacties en zorg voor lachende gezichten onder de kerstboom. Afbeeldingsbron: ©iStock.com / DGLimages