Epson T88V drukt niet af - mogelijke oorzaken

Inventarisatie: geeft de printer signalen?

Als eerste moet gecontroleerd worden of de signaallampjes van de printer een aanwijzing geven over het probleem. Als er bijvoorbeeld helemaal geen lampje van de Epson T88V brandt, kan ervan worden uitgegaan dat het apparaat niet correct van stroom wordt voorzien. Controleer hierbij de voeding, het stopcontact en de kabels op werking en juiste aansluiting. Branden de signaallampjes alleen kort bij het insteken van de stekker, dan is er mogelijk onvoldoende spanning aanwezig. Controleer of de door de printer benodigde spanning ook zo wordt geleverd. Dergelijke kerngegevens over de printer zijn doorgaans te vinden op het typeplaatje van de printer, neem anders rechtstreeks contact op met uw leverancier of de bonprinterfabrikant Epson. Onvoldoende stroomvoorziening kan echter ook worden veroorzaakt door tussengeschakelde apparaten zoals tijdschakelaars, USB-hubs enzovoort. Sluit deze als foutoorzaak uit door uw Epson-printer met en zonder deze apparaten te testen. Brandt het bedrijfslampje, controleer dan of er voldoende papier in het juiste formaat aanwezig is. In de minste gevallen wijst het oplichten van het bedrijfslampje op een defect aan het apparaat zelf. Het vaakst is een papierstoring de oorzaak waardoor de Epson T88V niet afdrukt. Zorg ervoor dat het papiervak vrij is van vreemde voorwerpen en dat het juiste formaat wordt gebruikt. De Epson T88V verwerkt thermische rollen van 80 mm breed met een kerndiameter van 12 mm. Naast de controlelampjes kunnen ook de printergeluiden soms wijzen op de oorzaak. Een herhaald, hoog piepgeluid duidt bijvoorbeeld meestal op ontbrekend of vastgelopen papier.

Zijn de juiste printerdrivers voor de Epson T88V geïnstalleerd?

Nadat de aansluitingen en signalen van de Epson T88V zijn gecontroleerd, kan een andere foutoorzaak mogelijk worden gevonden in de combinatie van printerdrivers en besturingssysteem. Zijn de printerdrivers verouderd, dan zijn deze soms niet meer compatibel met nieuwere besturingssystemen en wordt de printer niet herkend. Een update naar een nieuwere driverversie biedt hier uitkomst. Deze drivers vindt u doorgaans om te downloaden op de website van de fabrikant. Lastiger wordt het wanneer het besturingssysteem waarop de printer is aangesloten verouderd is. Ook dit kan tot incompatibiliteit leiden en kan alleen worden opgelost door een update van het besturingssysteem.

Is het papier goed geplaatst en zit er niets vast?

In sommige gevallen wordt een papierstoring niet door de printer herkend. Controleer daarom liever wat vaker of het papier goed zit. Verwijder de rol en plaats deze opnieuw. Let er hierbij op dat het papier nergens vastklemt of knikt.

Wat kunt u doen bij printerproblemen?

Vaak kan al binnen enkele minuten succes worden geboekt bij het opsporen van de fout - mits u weet waar u moet zoeken. Als de bonprinter Epson T88V niet afdrukt, let dan op de volgende punten:

• controleer alle lampjes
• let op verdachte geluiden en signalen
• zorg voor compatibiliteit tussen printer en besturingssysteem
• controleer de positie van het papier

Drukt de Epson T88V echter nog steeds niet af, neem dan contact op met uw Epson-leverancier of reparatieservice. Heeft u nieuwe kassarollen nodig voor uw Epson T88V? Rollenland.de biedt u thermische rollen zonder BPA, die zowel het milieu als de gezondheid van uw klanten beschermen. Titelbild: ©istock.com - ZernLiew