Barriervrije kasregistersystemen----Hoe moet u voldoen aan de nieuwe vereisten voor uw zelfbedieningsterminals

Toegankelijkheid wordt ook steeds belangrijker voor exploitanten van ziektekostenverzekeringen en betalingsterminals. De Accessibility Law (BFSG) biedt uitgebreide vereisten die u zult verplichten om uw nieuwe zelfdienst -terminals vanaf 2025 toegankelijk te maken voor iedereen. Wilt u op tijd en legaal handelen? We leggen u uit wat u moet weten over barrière -vrij zelfdienst terminals en hoe u alle vereisten met vertrouwen kunt implementeren.

Wat is de Barrier -Free Power Law Law?

De Accessibility Law (BFSG) bepaalt een duidelijk bord in heel Europa: vanaf 28 juni 2025 moeten digitale producten en diensten barrière zijn -gratis. Het doel van de wet is om digitale hindernissen voor mensen met een handicap te elimineren en gelijk gebruik van technologie mogelijk te maken. Bedrijven zijn nu verantwoordelijk voor het openen van deelname aan hun aanbiedingen voor alle mensen - ongeacht individuele beperkingen.

De toegankelijkheidswet is gericht op alle bedrijven die digitale producten en diensten aanbieden voor consumenten - inclusief exploitanten van zelfdienstterminals. Fabrikanten, retailers en importeurs van deze producten en serviceproviders moeten voldoen aan de nieuwe vereisten. Er is een uitzondering voor kleine bedrijven met minder dan tien werknemers en een jaarlijkse verkoop van minder dan twee miljoen euro - ze worden vrijgelaten uit de wet, op voorwaarde dat ze geen geschikte producten verspreiden.

Zelfdiensten terminals met toegankelijkheid - u moet dat overwegen

Met betrekking tot de handel eist de wet dat contante systemen en zelfdienstterminals in de toekomst zullen worden ontworpen op een zodanige manier dat mensen met een handicap ook alle functies zonder problemen kunnen gebruiken. Nieuw verworven of zwaar herziene zelfbedieningsterminals moeten daarom voldoen aan de vereisten van de BFSG. Een overgangsperiode tot 28 juni 2040 is van toepassing op apparaten die al in gebruik zijn voor de volledige aanpassing - ze kunnen gedurende 15 jaar worden gebruikt.

Om aan uw zelfdienst -terminal te kunnen voldoen aan de vereisten voor toegankelijkheid, moeten aan enkele basisvereisten worden voldaan. De volgende punten vormen de basis voor reële toegankelijkheid en zijn bindend voor alle nieuwe apparaten:

·      Toegankelijkheid: zelf -service -terminals moeten zodanig worden ontworpen dat mensen met fysieke of zintuiglijke beperkingen zoals visuele beperkingen er ook toegang toe hebben en ze kunnen bedienen. Niemand mag worden uitgesloten op basis van een beperking.

·      Overweging van allerlei beperkingen: de zelfdienstterminals moeten rekening houden met de behoeften en vaardigheden van blinde, visueel gehandicapten, doof en gehoorzitterige mensen, evenals mensen met lichamelijke handicaps (bijv. Rolstoelgebruikers) en alle getroffen gemengd mogelijk maken.

·      Ten minste één alternatieve bedieningsoptie voor elk van deze groepen: een barrièrevrij alternatief voor de standaardbewerking moet beschikbaar zijn voor elke groep. Dit omvat bijvoorbeeld spraakuitgang, tactiele bedieningselementen of optische en akoestische signalen, afhankelijk van de gebruiker.

·      Fysiek ontwerp en gebruikersinterface: de hele hardware- en gebruikersinterface moet zo worden ontworpen dat deze gemakkelijk toegankelijk, duidelijk gestructureerd en intuïtief is. Dit omvat voldoende grote, hoge contrast en gemakkelijk herkenbare bedieningselementen, evenals een verstelbare schermhoogte om het gebruik voor alle klanten te garanderen.

Hoe u uw contante systemen toegankelijkheid van toegankelijkheid kunt geven

Maar wat betekent dat specifiek? Om uw zelf -service -terminal te laten werken, moet u de volgende vereisten implementeren: 

1.    Integreer de spraakuitgang: de barrière -vrij terminal moet alle relevante informatie en instructies akoestisch uitgeven, zodat zelfs blinde of visueel gehandicapten alles kunnen begrijpen.

2.    Gebruik van enkele hoofdtelefoons: uw apparaat moet een hoofdtelefoonaansluiting bieden, zodat gebruikers discreet en individueel gevoelige inhoud kunnen horen.

3.    Multi -channel informatie over de tijdslimiet: uw barrière -vrije terminal moet de gebruiker waarschuwen voor verschillende zintuigen (bijvoorbeeld visueel en akoestisch) als een tijdslimiet van toepassing is op de werking.

4.    Mogelijkheid om de tijd te verlengen: u moet voorzien in een optie waarmee gebruikers de opgegeven verwerkingstijd kunnen verlengen indien nodig.

5.    Contrasterende en tactiele bedieningscontroles: sleutels en andere operationele oppervlakken moeten duidelijk zichtbaar zijn en kunnen duidelijk worden gedifferentieerd door tastbare kenmerken.

6.    Zorg ervoor dat compatibiliteit met gehoorapparaten: akoestische signalen en audio's moeten gemakkelijk worden gebruikt met gehoorapparaten, telefoonspoelen of cochlea -implantaten, evenals andere technische gehoorapparaten.

7.    Bijbehorende toegankelijkheidsfuncties Multi -channel: uw terminal moet begrijpelijk zijn en de activering van ondersteunende functies en via verschillende zintuigen (bijvoorbeeld visueel en akoestisch) aangeven, zodat elke klant deze vindt en gebruikt, ongeacht de persoonlijke handicap.

Barrière -vrije terminals als verantwoordelijkheid en kans

Dat klinkt in het begin veel. Maar zelfdiensten terminals met toegankelijkheid zijn meer dan een wettelijke verplichting - ze worden geleefd en hun directe marktvoordeel. Ze laten hun klanten zien dat ze op hun behoeften reageren en bieden hen een comfortabele winkelervaring. Dit geeft u niet alleen nieuwe doelgroepen, maar zorgt ook voor langdurige klanttevredenheid en loyaliteit. Bedrijven die in een vroeg stadium in een vroeg stadium in een vroeg stadium vertrouwen, beveiligen een duurzaam imago, vermijden concurrerende nadelen en profiteren van duurzame klantloyaliteit.

Ernstige sancties in niet -drager -vrij terminals

De voordelen van barrière -vrije zelf -service -terminals zijn daarom geweldig. Om dit in het hele land als effectief mogelijk te implementeren, wordt de naleving van de wettelijke vereisten voor barrièrevrije ziekteverzekeringssystemen en zelfdienstterminals gecontroleerd door de Market Surveillance Authority. Overtredingen hebben aanzienlijke gevolgen voor uw bedrijf:

·      Afwerkingen van maximaal 100.000 euro: als de toegankelijkheidseisen worden genegeerd, zullen gevoelige boetes moeten komen - afhankelijk van de mate van overtreding en de ernst van de zaak.

·      Concurrerende waarschuwingen van concurrenten: ze lopen het risico gewaarschuwd door concurrenten als hun terminal niet aan de wettelijke normen voldoet. Dit haalt hoge kosten en langdurige juridische geschillen. 

·      Inclusie- en compensatierechtszaken: als concurrenten of getroffen concurrenten actief worden, lopen gerechtelijke voorlopige vrijstelling of zelfs claims voor schadevergoeding in gevaar.

·      Maatregelen van de Market Surveillance Authority: in noodsituatie kan de autoriteit eisen dat zij producten uit de bloedsomloop halen of verkopen. Met herhaalde of ernstige overtredingen zijn de apparaten zelfs volledig ingetrokken.

FAQ's - Veelgestelde vragen over barrière -vrije contante systemen

Wie is verantwoordelijk voor de implementatie van toegankelijkheid?

Fabrikanten, retailers en importeurs van de getroffen producten en dienstverleners zijn verantwoordelijk. U moet ervoor zorgen dat de apparaten en diensten voldoen aan de wettelijke vereisten.

Moeten productverpakkingen en gebruikersinstructies ook barrière zijn -vrij zijn?

Ja, de wet bepaalt dat alle informatie begrijpelijk, leesbaar en meer dan één sensorisch kanaal moet zijn - bijvoorbeeld in groot, contrasterend schrijven en door spraakuitgang.

Zijn er speciale vereisten voor software en apps in de kasregistersystemen?

Ja, de gebruikersinterfaces van software en apps moeten ook barrière -vrij worden ontwikkeld. Dit omvat bijvoorbeeld duidelijk zichtbare contrasten, alternatieve werking en duidelijke structuur van de inhoud.

Wat moeten handelaren overwegen als ze producten uit het buitenland ontvangen?

Geïmporteerde apparaten moeten ook voldoen aan de vereisten van de BFSG. Dealers zijn verplicht om te controleren of de producten aan de wettelijke vereisten voldoen voordat ze naar de Duitse markt worden gebracht.